De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales LOPDGDD y su Reglamento de desarrollo (RGPD) (UE) 2016/679, le informamos de los siguiente:

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La definición de responsable de tratamiento viene descrita en la LOPDGDD y su Reglamento de desarrollo (RGPD), y es la siguiente:

Responsable del tratamiento o responsable: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

Su Nombre Comercial:RECLAMIA

Su Registro Mercantil: BEATRIZ AMOR S.L CIF – B13921937 R.M. DE ZAMORA, TOMO 309, LIBRO 0, FOLIO 172, SECCIÓN 8ª, HOJA 9339, INSCRIPCIÓN 1.

Su dirección postal: 49650

Su Teléfono: +34 669 799 298

Su Correo electrónico: beatrizrguezamor@gmail.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En RECLAMIA, trataremos los datos personales recabados a través del Sitio web:

PLATAFORMARECLAMIA.ES, con las siguientes finalidades:

1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados, para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.

2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en MailChimp.

3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de PLATAFORMARECLAMIA.ES y del sector.

Le recordamos que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección del Responsable del tratamiento indicado anteriormente. Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicite su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la prestación del servicio o la atención de consultas formuladas por el interesado.

El tratamiento de sus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de PLATAFORMARECLAMIA.ES, cuyos términos y condiciones se pondrán a su disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.

2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que, tras la lectura de esta, en caso de estar conforme, puede aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilite sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no podremos atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros ajenos a RECLAMIA, salvo en los casos en que exista una obligación legal y los trataremos en base a su consentimiento.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

A su vez y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso dejaremos de tratar los mismos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Le informamos también del derecho a tutela de la autoridad de protección de datos, Agencia Española de Protección de Datos | AEPD .

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos proceden del interesado o de su representante legal.

Cuando nos escribe a través del formulario de contacto de la web PLATAFORMARECLAMIA.ES, estos serán incluidos en una base de datos automatizada de los servicios de MailChimp.

Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para dar respuesta a las solicitudes formuladas.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías ajenas a la prestación del servicio y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados enviando un email a beatrizrguezamor@gmail.com indicando en el asunto BAJA.

Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Las categorías de datos que se tratan son:

Datos de identificación, direcciones postales o electrónicas, teléfonos, y cualquier otro que el usuario quiera facilitar libremente aun sin ser obligatorio.